شروط التسليم والإرجاع

عملية الطلب والتصنيع

تُجهّز المنتجات المتوفرة في المخزون مباشرة، ويبدأ التصنيع الخاص بعد اعتماد الموديل والمقاس ونوع اللعب واللون والقماش والملحقات. يُؤكد الموعد التقديري كتابياً.

التسليم والتركيب

يُحدد أسلوب التسليم وتكلفة النقل والتركيب قبل الشراء وفق المقاس والعنوان والطابق/المصعد ونطاق التركيب.

الفحص عند التسليم

افحص العبوة والمنتج عند الاستلام. دوّن أي ضرر أو نقص أو عيب ظاهر في محضر التسليم وأبلغنا مع صور/فيديو. لا يحد ذلك من حقوقك القانونية.

العدول والإرجاع

يمكن للمستهلك ممارسة حق العدول ضمن المدد والشروط القانونية مع ذكر رقم الطلب. يجب أن يبقى المنتج القياسي قابلاً لإعادة البيع وكامل الملحقات.

قد ينطبق الاستثناء القانوني من حق العدول على المنتجات المصنعة أو المخصصة حسب المقاس أو اللون أو المادة أو الشعار أو المواصفات التي يطلبها العميل. تبقى حقوق العيوب سارية.

فحص المرتجع ورد المبلغ

عند استلام طلب الإرجاع نراجع المنتج وسجل الطلب والتركيب. تُعاد المبالغ المستحقة ضمن المدة القانونية وإلى وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن.